“锦东制冷公司洋溢着一股‘暖流’，用真情关心职工，以诚信感动客户，这是公司向前发展的两个重要支撑。”赌博网站新锦东冷暖设备有限公司董事长周毅在谈到公司的发展理念时，特别强调人性化的管理让公司进入了良性发展的轨道。
　　20多年前，满怀创业激情的周毅，毅然辞去国企中层干部的舒适工作，提起工具箱干起了家电维修，并以诚信打动了不少客户。1995年锦东公司正式成立，周毅制定了“诚信铸双赢，感动服务建锦东”的长效经营理念，经过近二十个年头的风雨，公司已发展成为无锡地区，乃至华东地区的民营制冷“龙头”企业。二十年来，不管是亚洲金融危机的惊涛，还是世界金融危机的骇浪，公司营业额年年刷新创新高，从起始的几万元营业额增长到现在5亿元，人员也从初期的十几人发展到300多人，企业经营模式也从原来的空调服务发展到现在横跨整个制冷链的多元化经营，利税已增长了100多倍。同时，公司也获得“江苏省AAA 重合同守信用企业”、“江苏省和谐劳动关系模范企业”、“江苏省服务质量奖”等多个荣誉称号。
　　早在上世纪九十年代后几年中，公司就确立了服务的“四优”宗旨，即优良的信誉，优质的商品，优惠的价格和优秀的服务，而且把“优良的信誉”放在首位，公司全体职工在“四优”服务平台上创造出了丰硕的成果。公司对商品售后服务实行“五凡”承诺，让顾客无后顾之忧。
　　周毅深有感触地说：“在现代企业管理中，外部顾客是公司财富取之不竭的源泉，而企业职工是创造财富的动力源，老板只是公司发展的组织者和保障者。因而，公司注重对内部职工用事业留人、用感情留人、用福利留人，这对企业发展非常重要。”
　　在当前经济下行的压力下，公司承诺员工每年的工资福利保持一定增长幅度，不主动辞退一名员工，锦东员工的工资、福利每年都要增长。种种人性化的管理举措，增强了职工的积极性和公司的凝聚力。近几年市场不景气，但企业的营业额没有下降，反而保持了持续的增长。　(安宇)